Jos verkkolisenssiä ei löydy, kannattaa tarkistaa seuraavat asiat.
Ensin asiakaskoneelta:
- Koneella on oikea osoite palvelimelle (3D-Win valikosta Asetukset / Käyttöoikeus, Palvelin: xx.xx.xx.xx).
- Koneen nimen sijasta kannattaa etenkin VPN-yhteyksien läpi käyttää IP-osoitetta.
- Koneen ACC on käynnissä (3D-Win valikosta Ohje / Sentinel hallinta).
- Koneen verkkoyhteys toimii ja mahdollisesti käytetty VPN on auki.
- Palvelimeen saadaan yhteys verkossa (ping xx.xx.xx.xx)
- Palomuuri on auki (portti 1947)
- ACC:n asetukset:
- Yhteydet on sallittu (Configuration / Access to Remote License Managers / Allow Access to Remote Licenses).
- Remote License Search Parameters -kohtaan kannattaa lisätä palvelimen osoite.
Sitten palvelimelta:
- Palvelin on käynnissä
- Palvelimelta löytyy tiedosto C:\Program Files (x86)\Common Files\Aladdin Shared\HASP\haspvlib_50126.dll
- Palvelimen ACC on käynnissä (paikallisesti selaimella http://127.0.0.1:1947/_int_/devices.html)
- Lisenssi / lukkopalikka on olemassa eli ACC:n Sentinel Keys -sivulla näkyy lisenssi (vendor 50126)
- Palomuuri on auki (portti 1947)
- ACC:n asetukset:
- Yhteydet on sallittu (Configuration / Access from Remote Clients / Allow Access from Remote Clients)
Noista ACC:n asetukset eivät yleensä kesken kaiken muutu eli ovat olennaisia vain ensiasennuksen jälkeen.
Jos käyttäjällä on tarpeeksi oikeuksia, kannattaa myös kokeilla ACC:n päivittämistä uusimaan versioon (löytyy Sentinelin sivuilta https://cpl.thalesgroup.com/software-monetization/sentinel-drivers. Sieltä valitaan ensin Sentinel LDK Runtime & Drivers ja listan kohdasta Sentinel HASP/LDK Windows GUI Run-time Installer ladataan paketti Sentinel_LDK_Run-time_setup.zip, jonka sisältä löytyy ajettava HASPUserSetup.exe. Tässä on sekin etu, että se myös samalla avaa itselleen reiän palomuuriin. Asiakkaan ACC:n versionumeron näkee selaimessa vasemman valikon kohdasta About, esimerkiksi: Run-time Installer 7.92.88459.1.
Lainauksen vianhaku
Jos lainaus ei onnistu, kannattaa tarkistaa seuraavat asiat.
Ensin asiakaskoneelta:
- Verkkolisenssi yleensä toimii. Tarkistuslista yllä.
- Palvelimen lisenssi näkyy asiakaskoneella. Lisää palvelimen IP-osoite asetuksiin: Configuration / Access to Remote License Managers / Remote License Search Parameters
- Lainaus on yleensä sallittu. Lisää asiakaskoneen asetuksiin: Configuration / Detachable Licenses / Enable Detaching of Licenses
Sitten palvelimelta:
- Lainaus on yleensä sallittu. Lisää palvelimen asetuksiin: Configuration / Detachable Licenses / Enable Detaching of Licenses
- Lainattavia lisenssejä on jäljellä. Lainattavien lisenssien määrä palvelimella: Configuration / Detachable Licenses / Reserved Licenses
Erikseen vielä tilanne, jossa itse lainaus onnistuu, mutta ei sitten enää toimi verkon ulkopuolella:
- Käyttäjän profiili on lainatessa eri (verkkoprofiili) kuin käytettäessä (paikallinen profiili). Lainaus voidaan tällöin tehdä offline-tiedostona verkosta irroitettuun koneeseen.
Yleisesti lainauksen onnistuminen kannattaa aina tarkistaa heti irroittamalla kone verkosta.
Selain
3D-Win avaa ACC:n käyttöjärjestelmän oletusselaimella. Kaikki operaatiot eivät välttämättä onnistu vanhemmilla selaimilla (esim. Internet Explorer). Uudemmat (Chrome, Edge, Firefox) toimivat varmemmin.